Audit Quy Trình Sales Miễn Phí: 3 Bước Rõ Ràng

Mục lục

1. Vì sao nên audit trước khi nghĩ đến bất kỳ công cụ nào
2. Buổi audit diễn ra như thế nào
3. Bạn nhận được gì sau buổi audit
4. Buổi audit này không phải là gì
5. Buổi audit này phù hợp với ai

Vì sao cần audit

Vì Sao Nên Audit Trước Khi Nghĩ Đến Bất Kỳ Công Cụ Nào

Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi cân nhắc CRM là bắt đầu từ câu hỏi “nên chọn phần mềm nào” thay vì “vấn đề thực sự của mình là gì”. Khi làm ngược lại, doanh nghiệp thường mua một hệ thống dựa trên tính năng nghe hấp dẫn, chứ không dựa trên việc hệ thống đó có giải quyết đúng điểm nghẽn hiện tại hay không.

Đúng như đã đề cập trong bài viết trước đây, CRM không tự sửa một quy trình bán hàng đang có vấn đề, nó chỉ giúp nhìn rõ vấn đề đó đang nằm ở đâu. Vì vậy, bước audit quy trình luôn nên đi trước bước chọn công cụ, không phải ngược lại.

Quy trình

Buổi Audit Diễn Ra Như Thế Nào

Kết quả

Bạn Nhận Được Gì Sau Buổi Audit

Sau buổi audit, bạn có một bức tranh rõ ràng về việc điểm nghẽn thực sự đang nằm ở đâu trong quy trình bán hàng của mình, thay vì cảm giác mơ hồ “có gì đó không ổn” nhưng không chỉ ra được cụ thể là gì.

Bạn cũng có đủ thông tin để tự quyết định bước tiếp theo, dù đó là làm việc cùng Sonix, tự điều chỉnh quy trình nội bộ, hay tìm một giải pháp khác phù hợp hơn với quy mô hiện tại. Buổi audit không ràng buộc bạn phải chọn Sonix cho bước tiếp theo.

Giới hạn

Buổi Audit Này Không Phải Là Gì

Đây không phải là một buổi demo sản phẩm trá hình. Nếu qua buổi audit phát hiện ra Salesforce không phải giải pháp phù hợp ở giai đoạn hiện tại, Sonix sẽ nói thẳng điều đó, thay vì cố xoay sang chào hàng.

Đây cũng không phải là buổi tư vấn kỹ thuật đi sâu vào cấu hình hệ thống, hay một bản kế hoạch triển khai chi tiết. Mục tiêu duy nhất của buổi audit là làm rõ vấn đề, không phải xây giải pháp ngay trong cùng một buổi gặp.

Đối tượng phù hợp

Buổi Audit Này Phù Hợp Với Ai

Phù hợp nhất với những công ty đang cảm nhận rõ có vấn đề trong quy trình bán hàng, ví dụ lead bị bỏ sót, báo cáo không chính xác, hay đội ngũ mất quá nhiều thời gian cho việc thủ công, nhưng chưa chắc chắn nguyên nhân gốc rễ nằm ở đâu.

Cũng phù hợp với những công ty đã dùng một CRM nhưng cảm thấy chưa hiệu quả, muốn có một góc nhìn khách quan từ bên ngoài trước khi quyết định tiếp tục, điều chỉnh, hay chuyển sang giải pháp khác.

Bước đầu tiên trước khi nghĩ đến bất kỳ công cụ nào không phải là tìm hiểu tính năng, mà là hiểu rõ vấn đề của chính mình. Buổi audit miễn phí này được thiết kế đúng cho bước đó.

Muốn biết chính xác quy trình sales của bạn đang nghẽn ở đâu?

Đặt lịch audit miễn phí ngay hôm nay, không kèm theo bất kỳ đề xuất mua phần mềm nào nếu chưa cần thiết.

Đặt Lịch Audit Miễn Phí

Sonix: Your success is our happiness.