English
日本語Mỗi năm Salesforce phát hành ba bản nâng cấp lớn, và org của bạn được nâng cấp theo lịch riêng, không phải theo ý muốn của doanh nghiệp. Với bản Salesforce Winter ’27, câu hỏi thực tế của admin và chủ doanh nghiệp không phải là “có nên nâng cấp không”, mà là “những gì đang chạy ổn hôm nay có còn chạy ổn sau khi nâng cấp không”.
Bài viết này gợi ý 4 việc nên kiểm tra trong sandbox: danh sách Release Updates, các Flow đang dùng, giao diện, và các tích hợp gọi API. Đây là checklist mang tính thực hành chung, không thay thế release notes chính thức của Salesforce.
Salesforce Winter ’27: 4 việc nên kiểm tra trong sandbox trướcMục lục
Lịch nâng cấp
Org Của Bạn Được Nâng Cấp Khi Nào
Theo các trang tổng hợp lịch phát hành, release notes của Salesforce Winter ’27 được công bố từ giữa tháng 8/2026, sandbox preview mở vào cuối tháng 8, và các org production được nâng cấp theo nhiều đợt cuối tuần trong khoảng tháng 9 đến đầu tháng 10/2026. Ngày chính xác của từng nguồn có chênh lệch nhỏ, nên không nên dựa vào một con số chung.
Cách chắc chắn nhất là xem lịch bảo trì của chính instance mà org bạn đang chạy trên trang Trust của Salesforce. Ngày nâng cấp phụ thuộc vào instance, nên hai doanh nghiệp cạnh nhau có thể được nâng cấp ở hai đợt khác nhau.
Checklist
4 Việc Nên Kiểm Tra Trong Sandbox
Đọc danh sách Release Updates
- Vào Setup → Release Updates để xem những thay đổi sắp được áp dụng bắt buộc cho org của bạn
- Chú ý các mục có ngày bắt buộc gần nhất, vì đây là những thay đổi không thể tắt đi sau thời hạn đó
- Một số nguồn tổng hợp nhắc đến Profile Filtering là một mục đáng thử trong sandbox, vì nó ảnh hưởng đến cách phân quyền hiển thị
- Đối chiếu từng mục với release notes chính thức để hiểu đúng phạm vi ảnh hưởng, thay vì chỉ đọc tiêu đề
Chạy thử các Flow đang dùng
- Liệt kê các Flow đang bật trong org, ưu tiên những Flow gắn với quy trình quan trọng như phân công lead hoặc phê duyệt báo giá
- Chạy thử từng Flow trong sandbox đã nâng cấp, bằng dữ liệu mẫu giống thực tế
- Thử bằng tài khoản người dùng thường, không chỉ tài khoản admin, vì quyền truy cập có thể cho kết quả khác nhau
- Ghi lại bất kỳ khác biệt nào so với hành vi trước đây, dù nhỏ
Kiểm tra giao diện
- Mở các trang người dùng dùng nhiều nhất: Lead, Account, Opportunity, và các dashboard chính
- Kiểm tra ở các mức hiển thị người dùng thực tế hay dùng, kể cả phóng to trình duyệt, vì thay đổi giao diện có thể làm lệch bố cục
- Hỏi trực tiếp một hai người dùng thật xem họ có nhận thấy điều gì khác lạ không
Rà các tích hợp đang gọi API
- Lập danh sách mọi hệ thống bên ngoài đang kết nối với Salesforce: website, phần mềm kế toán, công cụ marketing
- Kiểm tra cách mỗi tích hợp xác thực. Theo các bản tóm tắt release notes, một số phương thức đăng nhập cũ như OAuth 2.0 Username-Password Flow nằm trong diện bị ngừng hỗ trợ
- Chạy thử luồng dữ liệu hai chiều trong sandbox, ví dụ tạo một lead từ form website và xem nó có vào đúng chỗ không
- Nếu một tích hợp do bên thứ ba cung cấp, hỏi họ về kế hoạch tương thích với bản nâng cấp mới
Câu hỏi thường gặp
Nếu Org Chưa Có Sandbox Thì Sao
Không phải gói Salesforce nào cũng gồm sẵn đầy đủ các loại sandbox, và số lượng sandbox được cấp phụ thuộc vào edition bạn đang dùng. Nếu org chưa có sandbox, đây là lúc nên hỏi đối tác triển khai hoặc đại diện Salesforce về việc có thể tạo một sandbox không, thay vì kiểm tra trực tiếp trên dữ liệu thật.
Để hiểu rõ từng loại sandbox và quy trình test an toàn, bạn có thể đọc thêm bài viết về Salesforce Sandbox là gì trước khi bắt đầu kiểm tra.
Lưu ý
Điều Không Nên Làm Trước Khi Nâng Cấp
Không nên chỉ đọc tiêu đề các tính năng mới rồi kết luận nâng cấp sẽ an toàn. Phần quan trọng nhất của mỗi bản phát hành thường không nằm ở tính năng mới hấp dẫn, mà ở những thay đổi bắt buộc áp dụng cho cấu hình hiện có.
Cũng không nên thay đổi lớn cấu hình ngay sát ngày nâng cấp. Nếu có sự cố sau nâng cấp, việc xác định nguyên nhân sẽ khó hơn nhiều khi vừa có thay đổi của Salesforce vừa có thay đổi của chính bạn cùng xảy ra trong một khoảng thời gian ngắn.
Bài viết mang tính hướng dẫn chung. Chi tiết chính xác về từng thay đổi và lịch nâng cấp của org bạn luôn theo release notes chính thức và trang Trust của Salesforce.
Việc kiểm tra trước trong sandbox không loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nhưng biến một bất ngờ lúc đang vận hành thành một việc cần sửa trong môi trường thử nghiệm.
Org của bạn đã có sandbox chưa?
Đặt lịch tư vấn miễn phí, đội ngũ Sonix sẽ giúp bạn rà checklist kiểm tra trước mỗi đợt nâng cấp của Salesforce.
Sonix: Your success is our happiness.
Để lại lời nhắn cho chúng tôi